Política de Cambios

Para realizar cambios por mercancía defectuosa, daños de costura o cierres; debes comunicarte por medio de nuestra línea de whatsapp +57 3043664005 para coordinar la devolución y cambio del producto.

• las prendas deben ser enviadas sin alteraciones, sin uso y con sus respectivas etiquetas; de esta manera no se verá afectado el proceso de cambio.
• por favor, tenga en cuenta que, si usted decide devolvernos los artículos a través de otros medios no autorizados, estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir. • el cambio se efectuará lo antes posible y en cualquier caso en el plazo máximo de 30 días calendario desde la fecha que usted nos comunicó su intención. No obstante, este cambio no se realizará hasta haber recibido las prendas.
• PRIMAVERA Colombia no se responsabiliza