Política de envío
ENVÍOS:
Al finalizar tu compra recibirás notificación por correo con el estado del pedido y lo procesaremos en un máximo de 48 horas hábiles. Si pasadas las 48 horas hábiles no has recibido la notificación por favor comunícate con nosotros. El tiempo de entrega para tu ciudad empieza a contar desde el momento en que hacemos el envío de tu pedido.
En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra durante el proceso de preparación o envío, nos comunicaremos contigo para informarte y ayudarte con una solución.
A la dirección que elijas:
Entregamos en la mayoría de las ciudades de Colombia por medio de ENVIA, INTERRAPIDISIMO O SERVIENTREGA. Recuerda que los tiempos de entrega varían de acuerdo a la ubicación, fechas especiales, al estado del clima y de las carreteras.
Actualmente no hacemos envíos internacionales, pero estamos trabajando para poder habilitarlo pronto.
Ten presente que los días sábados, domingos y festivos no cuentan como día hábil.
Sí escribiste mal tu dirección o corresponde a otra ciudad, deberás pagar un valor excedente con la nueva dirección.
Los tiempos de envío de tu pedido son:
- En Barranquilla se entregará de 3 a 4 días hábiles aproximadamente.
- En ciudades principales se entregará de 3 a 5 días hábiles aproximadamente.
- En ciudades remotas se entregará de 5 a 7 días hábiles aproximadamente.
El valor de los envíos:
Envío estándar a Barranquilla cuesta desde $13.000 a 15:000 COP dependiendo de tu dirección, en ciudades principales cuesta desde $14.500 COP a $20.000 COP y los envíos a ciudades remotas cuesta desde $20.000 COP a $26.000 COP, todos los valores finales dependen del monto y destino de tu compra.
NUESTRA PÁGINA WEB CALCULARÁ EL VALOR ANTES DEL CHECK-OUT DE TU PEDIDO.
Seguimiento del pedido:
Una vez tu pago esté efectuado, te enviaremos el número de rastreo directamente a tu correo electrónico registrado en nuestra página web.
CAMBIOS O ERRORES EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA
En caso de presentarse esta situación, el usuario debe comunicarse con Primavera Colombia (www.Primaveracol.com) a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: Servicioalcliente@primaveracol.com
Instagram: @Primavere_col
WhatsApp: 304-366-4005